HOE KAN IK BESTELLEN?
Bestellen is heel eenvoudig: nadat u de gewenste artikelen in de winkelwagen heeft geplaatst, klikt u op de optie »Bekijk winkelwagen« . U doorloopt dan het bestelproces (transportwijze - betaalwijze - adres - orderbevestiging).
HEBT U OOK EEN STENEN WINKEL?
We hebben geen fysieke winkels en we hebben nog geen catalogus of showroom beschikbaar.
MOET IK GEREGISTREERD ZIJN OM MET U TE WINKELEN?
Aanmelden is niet nodig om bij ons te winkelen.
Het voordeel van registratie is echter de mogelijkheid om de status van uw bestelling te volgen en u heeft op elk moment de geschiedenis van uw bestellingen beschikbaar. Ook kunt u uw gegevens bewaren en hoeft u deze bij het invullen van een nieuwe bestelling niet meer opnieuw in te vullen.
U kunt ook de huidige status van uw bestelling zien en volgen waar uw zending momenteel onderweg is.
KAN IK IN HET BUITENLAND BESTELLEN?
Op onze website bestelde goederen kunnen in alle lidstaten van de Europese Unie worden geleverd.
KAN IK DE BESTELLING WIJZIGEN OF ANNULEREN?
U kunt de bestelling op elk moment wijzigen of annuleren voordat deze wordt verzonden door dit verzoek te sturen naar onze e-mail: info@gemsy.sk of telefonisch op +421 902 111 600 .
IS HET MOGELIJK OM MEERDERE BESTELLINGEN TE COMBINEREN?
Ja, maar alleen als uw bestelling nog niet is verzonden. Stuur een verzoek om bestellingen samen te voegen naar onze e-mail: info@gemsy.sk of telefonisch op +421 902 111 600 .
HOE VIND IK DE STATUS VAN MIJN BESTELLING?
Als u een geregistreerde klant bent, kunt u de status van uw bestelling volgen nadat u bent ingelogd op onze site in het gedeelte bestelgeschiedenis.
HOE KAN IK MIJN BESTELLING BETALEN?
U kunt uw bestelling onder rembours betalen, d.w.z. contant aan de koerier direct bij het ophalen van de goederen, of u kunt direct na het maken van de bestelling betalen per creditcard of bankoverschrijving.
IK HEB GEEN BEVESTIGING VAN MIJN BESTELLING ONTVANGEN.
In dit geval is het mogelijk dat u uw e-mailadres verkeerd heeft ingevoerd bij het maken van de bestelling, of de bevestiging in Spam (ongewenste e-mail) is aangekomen, of om een of andere reden de bestelling verkeerd heeft verzonden en ons systeem deze niet heeft geregistreerd.
Neem in geval van problemen contact met ons op via e-mail op info@gemsy.sk of telefonisch op +421 902 111 600 .
HEBT U HET ANTWOORD OP UW VRAAG NIET GEVONDEN?
Als u, ondanks het beantwoorden van deze meest voorkomende vragen, toch contact met ons wilt opnemen, kunt u dit doen via onze e-mail info@gemsy.sk of telefonisch op +421 902 111 600 .